Generative KI im Unternehmen: von der Neugier zur echten Produktivität

Viele Tessiner Unternehmen haben ihren Mitarbeitenden bereits Zugang zu einem oder mehreren Werkzeugen der generativen künstlichen Intelligenz gegeben. Ohne gezielte Schulung bleibt die Nutzung jedoch oberflächlich — ein paar umformulierte E-Mails, ein paar Zusammenfassungen — und weit vom tatsächlichen Potenzial dieser Werkzeuge entfernt.

Der Qualitätssprung kommt, wenn man lernt, wirksame Prompts zu formulieren, KI in wiederkehrende Abläufe einzubinden (Berichtswesen, erste Entwürfe von Dokumenten, Analyse grosser Textmengen) und ihre Grenzen zu erkennen, insbesondere bei sensiblen Daten und bei der Überprüfung von Fakten.

Die KI-Programme von BLC sind praxisnah, nicht theoretisch: Man arbeitet an konkreten Fällen, welche die Teilnehmenden mitbringen, und nicht an allgemeinen Beispielen. Jede Sitzung liefert Ergebnisse, die sich direkt im Arbeitsalltag weiterverwenden lassen.

Ein oft vernachlässigter Punkt ist die Sicherheit: Was darf in einen Prompt und was nicht, und wie schützt man Firmen- und Kundendaten? Dieses Thema behandeln wir immer zusammen mit den praktischen Kompetenzen, denn der Einsatz von KI ohne Bewusstsein für die Risiken ist selbst ein Risiko.