Telephone & E-mail
Englisch für E-Mails und Telefonate im Beruf
Eine unklare E-Mail oder ein Telefonat, in dem man das Gegenüber nicht versteht, kosten Zeit und hinterlassen einen schlechten Eindruck. Das Programm Telephone & E-mail von BLC trainiert die berufliche Kommunikation am Telefon und schriftlich in der Fremdsprache — ausgehend von den realen Situationen Ihres Arbeitsalltags.
Reale Situationen
Wir arbeiten an den Anrufen und E-Mails, die die Teilnehmenden tatsächlich bearbeiten.
Gruppen mit 3 bis 6 Personen
Oder Einzelformat mit individuellem Programm.
Vor Ort oder online
In Ihrem Unternehmen, in Coldrerio oder online.
Niveau nach Mass
Einstufungstest, GER-Skala A1–C2.
Situationen, von denen das Programm ausgeht
Das Programm wird gemeinsam mit Ihrem Unternehmen ausgehend von den Situationen festgelegt, in denen ein Fehler sofort auffällt: die Stimme am Telefon und das geschriebene Wort. Zum Beispiel:
- ein berufliches Telefonat annehmen und führen;
- klare E-Mails an Kundschaft, Lieferanten und Kolleginnen und Kollegen schreiben;
- den passenden Ton für das Gegenüber treffen.
Für wen es gedacht ist
Für alle, die im Unternehmen täglich in einer Fremdsprache schreiben und telefonieren: Sekretariat, Kundendienst, Verkauf, Einkauf, Personalwesen. Das Programm passt sich der Funktion und dem Niveau der Gruppe an.
FAQ
Häufige Fragen
Weitere Sprachangebote
Beschreiben Sie uns die Sprache, die Anzahl der Personen und die Funktion, die geschult werden soll: Wir antworten mit einem massgeschneiderten Vorschlag.
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