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Regards depuis l'univers BLC
Langues, IA générative, gestion des micro-crises, comptabilité et orientation professionnelle — des idées pratiques de nos formateurs et conseillers.
Micro-crises
Violence et agressivité sur le lieu de travail : ce que doit faire l'employeur en Suisse
Un client qui menace, un usager qui agresse verbalement : protéger le personnel est une tâche de l'employeur. Voici par où commencer.
7 octobre 2026
Micro-crises
Gérer les clients agressifs : ce que l'on apprend dans un cours de désescalade au Tessin
Désamorcer une situation tendue, cela s'apprend. Voici les principes de base de la désescalade et ce que fait un bon cours pour le personnel de guichet et de front office.
7 octobre 2026
Orientation
Orientation professionnelle : quand il vaut la peine de s'adresser à un expert
Un changement de carrière, une reconversion forcée, un moment d'incertitude professionnelle : savoir quand chercher un soutien extérieur peut raccourcir des mois d'indécision.
5 mars 2026
Comptabilité
Comptabilité de base : une compétence transversale sous-estimée
Comprendre un bilan n'est pas seulement l'affaire du service financier. De plus en plus de fonctions exigent au moins une solide initiation à la comptabilité générale.
20 février 2026
Micro-crises
Gestion des micro-crises : protéger celles et ceux qui travaillent au contact du public
Santé, transports, guichets et services publics : le personnel en première ligne affronte chaque jour des situations de tension qui exigent des compétences spécifiques, pas de l'improvisation.
9 février 2026
IT & IA
L'IA générative en entreprise : de la curiosité à la productivité réelle
ChatGPT, Claude, Gemini et Copilot sont désormais des outils du quotidien. Le problème n'est pas l'accès, mais la capacité à s'en servir de manière structurée.
28 janvier 2026
Langues
Pourquoi investir dans des cours de langues en entreprise en 2026
Dans un marché du travail de plus en plus international, la compétence linguistique du personnel est un avantage concurrentiel direct, pas une option.
12 janvier 2026