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Approfondimenti dal mondo BLC
Lingue, AI generativa, gestione micro-crisi, contabilità e orientamento professionale — spunti pratici dai nostri docenti e consulenti.
Micro-crisi
Violenza e aggressività sul posto di lavoro: cosa deve fare il datore di lavoro in Svizzera
Un cliente che minaccia, un utente che aggredisce verbalmente: proteggere il personale è un compito del datore di lavoro. Ecco da dove cominciare.
7 ottobre 2026
Micro-crisi
Gestione dei clienti aggressivi: cosa si impara in un corso di de-escalation in Ticino
Disinnescare una situazione tesa si può imparare. Ecco i principi di base della de-escalation e cosa fa un buon corso per il personale di sportello e front office.
7 ottobre 2026
Orientamento
Orientamento professionale: quando vale la pena rivolgersi a un esperto
Un cambio di carriera, una riqualificazione forzata, un momento di incertezza professionale: capire quando cercare supporto esterno può accorciare mesi di indecisione.
5 marzo 2026
Contabilità
Contabilità di base: una competenza trasversale sottovalutata
Capire un bilancio non è solo compito del reparto finanziario. Sempre più ruoli richiedono almeno un'infarinatura solida di contabilità generale.
20 febbraio 2026
Micro-crisi
Gestione della micro-crisi: proteggere chi lavora a contatto col pubblico
Sanità, trasporti, sportelli e servizi pubblici: il personale front-line affronta ogni giorno situazioni di tensione che richiedono competenze specifiche, non improvvisazione.
9 febbraio 2026
IT & AI
AI generativa in azienda: dalla curiosità alla produttività reale
ChatGPT, Claude, Gemini e Copilot sono ormai strumenti quotidiani. Il problema non è l'accesso, ma sapersene servire in modo strutturato.
28 gennaio 2026
Lingue
Perché investire in corsi di lingue aziendali nel 2026
In un mercato del lavoro sempre più internazionale, la competenza linguistica del personale è un vantaggio competitivo diretto, non un optional.
12 gennaio 2026